Informativa sulla privacy

La nostra Informativa sulla privacy spiega come gestiamo i tuoi dati. È stata sviluppata seguendo i sei principi delineati dal GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) introdotto nel 2018.

Ci guideremo ai seguenti principi del GDPR durante il trattamento dei dati:

• Raccoglieremo i dati solo per scopi specifici e determinati.
• Non raccoglieremo dati oltre quanto necessario per raggiungere tali scopi. Ridurremo al minimo la quantità di informazioni che raccogliamo da te a quanto ci serve per fornire i servizi richiesti.
• Raccoglieremo e useremo le tue informazioni personali solo se avremo valide ragioni commerciali per farlo, come la gestione di una prenotazione o la raccolta di informazioni necessarie su un nuovo membro del personale o per una famiglia ospitante.
• Non useremo i dati per scopi diversi da quelli per cui sono stati raccolti.
• Cercheremo di verificare e/o aggiornare i dati periodicamente, e accetteremo richieste di modifica dei dati personali.
• Applicheremo elevati standard tecnici per rendere sicuro il nostro trattamento dei dati.​

INFORMAZIONI CHE POTREMMO RACCOGLIERE DA TE

I dati che raccogliamo e trattiamo su di te possono essere forniti personalmente o possiamo raccogliere queste informazioni da chiunque agisca per tuo conto, come genitori, insegnanti o agenti educativi.

Queste informazioni sono state normalmente raccolte utilizzando i seguenti metodi:

• Informazioni che fornisci compilando i nostri moduli online. Questo include le informazioni fornite al momento della registrazione per usare il nostro sito, dell’iscrizione a newsletter, della richiesta di informazioni o della candidatura per studiare o lavorare con noi.
• Informazioni che fornisci compilando qualsiasi modulo di domanda cartaceo (incluse informazioni mediche) quando ti candidi per studiare o lavorare con noi. Questo includerà copie di documenti scritti o stampati che fornisci a supporto della tua candidatura.
• Informazioni che ci fornisci tramite email, corrispondenza scritta o verbalmente.
• Informazioni fornite da terzi e a te pertinenti, come le tue referenze educative, i risultati degli esami, i dettagli della sponsorizzazione e i risultati dei test di inglese.
• Se ci contatti, potremmo conservare una registrazione di quella corrispondenza.
• Potremmo anche chiederti di compilare moduli di feedback che usiamo per valutare i nostri corsi, anche se non sei obbligato a rispondere.​

INDIRIZZI IP E COOKIE

Se accetti i cookie sul nostro sito web, il cookie raccoglierà informazioni sul tuo computer, inclusi, ove disponibili, il tuo indirizzo IP, il sistema operativo e il tipo di browser, per l’amministrazione del sistema e per riportare dati aggregati. Si tratta di dati statistici sulle azioni e i modelli di navigazione dei nostri utenti, e non identifica alcun individuo e non raccoglieremo informazioni personali in questo modo.

Il cookie otterrà informazioni sul tuo utilizzo generale di internet utilizzando un file cookie che viene memorizzato sul disco rigido del tuo computer. I cookie contengono informazioni che vengono trasferite sul disco rigido del tuo computer. Ci aiutano a migliorare il nostro sito e a fornire un servizio migliore e più personalizzato. Ci consentono di:

• Stimare la dimensione del nostro pubblico e il modello di utilizzo.
• Memorizzare informazioni sulle tue preferenze, e quindi permetterci di personalizzare il nostro sito in base ai tuoi interessi individuali.
• Accelerare le tue ricerche.
• Riconoscerti quando torni sul nostro sito.

Puoi rifiutare di accettare i cookie attivando l’impostazione sul tuo browser che ti permette di rifiutare l’impostazione dei cookie. ​

DOVE CONSERVIAMO E USIAMO I TUOI DATI PERSONALI

I dati personali che raccogliamo da te saranno principalmente memorizzati sul nostro computer aziendale crittografato. Questi dati possono anche essere memorizzati sui server delle organizzazioni che utilizziamo per fornire i nostri servizi.

Scarica questo file per informazioni dettagliate sulle motivazioni della raccolta dei tuoi dati e sulle diverse organizzazioni che utilizziamo per il trattamento dei tuoi dati.

Tutte queste organizzazioni hanno le proprie informative sulla privacy per proteggere le tue informazioni e spiegare come le utilizzano.
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I tuoi dati saranno trattati per supportare la tua istruzione, salute, viaggi, alloggio e benessere durante lo studio presso Language Tree.

Questo includerà, tra le altre cose, il trattamento della tua domanda e del visto, l’organizzazione dei tuoi studi, l’insegnamento e qualsiasi test o esame. Lo useremo anche per gestire la tua istruzione, elaborare i tuoi pagamenti o riferire sui tuoi progressi a te, ai tuoi genitori, sponsor o agenti educativi (ove appropriato).

Le informazioni possono anche essere condivise tra il personale, come appropriato e necessario per soddisfare le esigenze della nostra attività e per fornire la tua istruzione.

I dati possono anche essere utilizzati per soddisfare le nostre responsabilità normative, legali, di ispezione o di conformità. Inviando i tuoi dati personali, acconsenti a questo trasferimento, archiviazione o trattamento da parte di Language Tree Ltd. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa informativa sulla privacy.

Purtroppo, la trasmissione di informazioni via internet non è completamente sicura. Sebbene faremo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi dati trasmessi al nostro sito; qualsiasi trasmissione è a tuo rischio. Una volta ricevute le tue informazioni, useremo procedure e funzionalità di sicurezza rigorose per cercare di prevenire l’accesso non autorizzato e mantenere le tue informazioni al sicuro.

DIVULGAZIONE DELLE TUE INFORMAZIONI

Potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi:

• Se siamo obbligati a divulgare o condividere i tuoi dati personali per adempiere a qualsiasi obbligo legale. Questo include lo scambio di informazioni con autorità nazionali come, ma non limitato a, UKVI, DBS e la polizia.
• Se appropriato, condivideremo anche i tuoi dati personali con aziende e organizzazioni ai fini della conformità normativa o ispettiva e della protezione dalle frodi.
• Se studi con noi e ti candidi tramite un agente educativo, queste informazioni saranno conservate da loro e divulgate a noi.
• In caso di emergenza medica, divulgheremo i tuoi dati alle autorità mediche appropriate.
• Se hai esigenze di alloggio, trasmetteremo i dettagli pertinenti ai fornitori di alloggio. Ti verrà chiesto di acconsentire a questo prima che lo facciamo.
• Se prenoti un trasferimento aeroportuale, trasmetteremo le informazioni richieste ai fornitori di trasporto.

BASI GIURIDICHE PER IL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI

Il GDPR stabilisce 6 basi giuridiche per il trattamento dei tuoi dati: queste sono Consenso, Contratto, Obbligo Legale, Interessi Vitali, Compito Pubblico e Interessi Legittimi.

Utilizziamo diverse basi giuridiche per il trattamento dei tuoi dati a seconda dello scopo della raccolta dei tuoi dati in prima istanza:

• Per tutti i dati raccolti nell’ambito del processo di richiesta, candidatura e prenotazione di un corso o per qualsiasi altro servizio correlato (es. alloggio presso famiglia, trasferimento aeroportuale o il nostro programma sociale), o dove ci fornisci feedback su aspetti di questa fornitura, trattiamo utilizzando il Contratto o gli Interessi Legittimi, ovvero l’adempimento della prenotazione. Questo può includere l’invio dei tuoi dati ai nostri partner come Operatori Turistici Educativi (ETO), Agenzie Governative o Scuole. Laddove richiesto dalla legge, potremmo anche trattare i tuoi dati in base all’Obbligo Legale.

• Qualsiasi trattamento dei dati del cliente non direttamente correlato all’adempimento di una prenotazione o di servizi correlati, come l’iscrizione alla nostra mailing list. Di tanto in tanto, potremmo utilizzare elementi dei dati che ci fornisci per indirizzare i messaggi che ti inviamo. Durante i tuoi studi con Language Tree, potremmo anche scattare fotografie o video di te, e l’uso e il trattamento di questi sono anch’essi gestiti tramite Consenso.

• Per tutti i dati raccolti nell’ambito della gestione del nostro rapporto con i partner commerciali, come gli ETO, trattiamo utilizzando il Contratto, l’Interesse Legittimo e l’Obbligo Legale, ovvero il mantenimento della relazione commerciale. Poiché le email ai partner commerciali sono una parte importante del modo in cui comunichiamo con loro, queste sono gestite sotto l’Interesse Legittimo.

• Per tutti i dati raccolti nell’ambito del processo di assunzione e gestione del personale, trattiamo utilizzando il Contratto, l’Obbligo Legale e gli Interessi Legittimi, ovvero l’impiego del dipendente. Questo includerà i dati richiesti per HMRC, pensioni e assicurazioni. Nel caso in cui inviamo email al nostro personale, queste saranno gestite sotto l’Interesse Legittimo.

• Per tutti i dati raccolti nell’ambito del processo di reclutamento e gestione dei fornitori di alloggio presso famiglia, trattiamo utilizzando il Contratto, l’Obbligo Legale e gli Interessi Legittimi, ovvero il mantenimento della relazione con l’alloggio presso famiglia. Poiché le email agli alloggi presso famiglia sono una parte importante del modo in cui comunichiamo con loro, queste sono gestite sotto l’Interesse Legittimo.

• Potremmo trattare qualsiasi tuo dato personale identificato in questa informativa ove necessario per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali, sia in procedimenti giudiziari che in una procedura amministrativa o extragiudiziale. La base giuridica per questo trattamento è l’Interesse Legittimo, ovvero la protezione e l’affermazione dei nostri diritti legali, dei tuoi diritti legali e dei diritti legali di altri.

• Potremmo trattare qualsiasi tuo dato personale identificato in questa informativa ove necessario ai fini dell’ottenimento o del mantenimento della copertura assicurativa, della gestione dei rischi o dell’ottenimento di consulenza professionale. La base giuridica per questo trattamento è l’Interesse Legittimo, ovvero la corretta protezione della nostra attività contro i rischi.

Ti renderemo il più facile possibile l’opt-out dal trattamento indesiderato sotto Consenso, a condizione che ciò non limiti la nostra capacità di fornirti il servizio principale che hai richiesto.

Raccogliamo dati per un’ampia gamma di scopi. I dati sono gestiti per garantire che vengano cancellati dal nostro sistema quando non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti, conservati per ragioni legali, o minimizzati e conservati.

In determinate situazioni, siamo co-responsabili del trattamento delle informazioni relative ai clienti di marketing e prenotazione con partner all’estero (ad esempio ETO, scuole, governo e sponsor nazionali).

In quanto tali, potremmo trasferire alcuni dati al di fuori dell’UE, ma ciò sarà limitato ai dati necessari per l’esecuzione di un contratto stipulato nell’interesse dell’individuo (che è un’eccezione all’ottavo principio della legislazione GDPR).

Rimaniamo responsabili dei dati detenuti, trattati o inviati tramite i nostri sistemi. Non siamo responsabili della sicurezza e del trattamento dei dati detenuti, trattati o inviati tramite i sistemi dei nostri partner.

Tuttavia, richiediamo a tutti i nostri partner di confermare che tratteranno i dati in modo sicuro in linea con i requisiti del GDPR o l’equivalente nel loro paese. Non vendiamo i tuoi dati in nessun momento.

Dati di Categoria Speciale/Dati sui Precedenti Penali
Potremmo richiedere dati sanitari a potenziali studenti e dipendenti. Questi dati godono di una protezione speciale ai sensi del GDPR, secondo le condizioni specifiche elencate nell’Articolo 9(2) del GDPR, secondo cui il trattamento è necessario per proteggere gli interessi vitali dell’interessato (o di un’altra persona fisica qualora l’interessato sia fisicamente o legalmente incapace di dare il consenso), o laddove il trattamento sia necessario ai fini della medicina preventiva o del lavoro o della valutazione della capacità lavorativa di un dipendente.

La scuola ha responsabilità di salvaguardia ed effettua controlli DBS su tutto il personale e altre persone che probabilmente avranno responsabilità di supervisione diretta o contatto non supervisionato con giovani di età inferiore ai 18 anni.

Potremmo trattare e registrare in modo sicuro le valutazioni dei rischi di questi controlli DBS laddove la divulgazione non sia chiara.

Queste valutazioni dei rischi saranno eliminate in modo sicuro quando quella persona non avrà più responsabilità di supervisione o contatto non supervisionato con giovani di età inferiore ai 18 anni per conto della scuola.

Minori di 18 anni
Raccogliamo o memorizziamo informazioni personali sui minori di 18 anni nel contesto della gestione delle prenotazioni e dei prodotti direttamente correlati, e per scopi di salvaguardia. Il permesso viene ottenuto direttamente da un tutore legale adulto per raccogliere queste informazioni tramite il nostro Modulo di Consenso Parentale. Come parte di questo processo, richiediamo dati di categoria speciale relativi alla salute del minore, che gestiamo tramite Interesse Vitale.

Otteniamo anche il consenso dei genitori per l’uso di foto o video scattati durante il soggiorno del loro figlio presso Language Tree.

COME TRATTIAMO I TUOI DATI FINANZIARI

Quando paghi il tuo corso, avrai sempre le seguenti opzioni:

• Pagare in contanti o con assegno presso la scuola
• Pagare utilizzando le nostre piattaforme di pagamento sicure iZettle o Stripe. Puoi farlo presso la scuola o online. Quando usi questa piattaforma, non deteniamo alcuna delle tue informazioni finanziarie. È tutto gestito in modo sicuro da iZettle e Stripe.
• Pagare tramite bonifico bancario online sicuro. Anche in questo caso, non abbiamo alcun tuo dato personale. Ti forniamo i nostri dettagli bancari per effettuare un trasferimento sicuro direttamente dalla tua banca.

Cosa succede alle mie informazioni finanziarie?
Tutte le transazioni sono elaborate tramite iZettle, Stripe, PayPal e/o la tua banca e non sono memorizzate o elaborate da noi. ​

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI

I nostri assicuratori ci richiedono di conservare tutta la documentazione chiave per 15 anni.

Durante questo periodo, qualsiasi persona i cui dati deteniamo può richiedere l’accesso ai propri dati personali. Forniremo questi dati gratuitamente.

Qualsiasi richiesta di dati deve essere fatta per iscritto utilizzando le informazioni di contatto di Language Tree riportate di seguito.

In qualsiasi momento durante i 15 anni in cui deteniamo i tuoi dati, hai il diritto di richiedere che i tuoi dati vengano cancellati permanentemente dai nostri sistemi. Per quanto possibile, pur adempiendo alle nostre responsabilità legali, ci conformeremo alle tue istruzioni.

Dopo 15 anni, tutti i dati personali detenuti da Language Tree saranno distrutti in tutti i formati in cui li deteniamo, sia digitali che cartacei.

CONTATTO / TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Language Tree Limited è il titolare del trattamento dei dati. Ciò significa che decidiamo come i tuoi dati personali vengono trattati e per quali scopi.

I nostri contatti nel Regno Unito sono:

• www.languagetreeschool.com
• Treglennick, Newmills Lane, Truro. TR1 3EB
• info@languagetreeschool.com
• +44 (0)7957 497937

Il nostro rappresentante GDPR nell’UE è:

Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mb
– Language Tree –
Colmantstraße 15
53115 Bonn
Germania
art-27-rep-languagetree@rickert.law
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Informativa sulla privacy v3 – Aggiornata il 17/10/2025