Política de privacidad

Nuestro objetivo es mantener sus datos personales seguros en todo momento.

Nunca transmitimos, compartimos ni vendemos tu información personal.

Nuestra política de privacidad explica cómo gestionamos sus datos. Se ha desarrollado siguiendo los seis principios descritos en el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) introducido en 2018.

Nos guiaremos por los siguientes principios del RGPD al procesar los datos:

• Solo recopilaremos datos para fines específicos y determinados.
• No recopilaremos datos más allá de lo necesario para lograr esos fines. Minimizaremos la cantidad de información que recopilamos de usted a lo que necesitamos para prestar los servicios requeridos.
• Recopilaremos y utilizaremos su información personal solo si tenemos razones comerciales sensatas para hacerlo, como gestionar una reserva o recopilar la información necesaria sobre un nuevo miembro del personal o para una familia de acogida.
• No utilizaremos los datos para fines distintos de aquellos para los que se recopilaron.
• Trataremos de verificar y/o actualizar los datos periódicamente, y aceptaremos las solicitudes de modificación de los datos personales.
• Aplicaremos normas técnicas elevadas para que nuestro tratamiento de datos sea seguro.

INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR DE USTED

Los datos que recogemos y procesamos sobre ti pueden ser suministrados personalmente o podemos recoger esta información de cualquier persona que actúe en tu nombre, como padres, profesores o agentes educativos.

Esta información normalmente se ha recopilado utilizando los siguientes métodos:

• Información que proporcionas al rellenar nuestros formularios en línea. Esto incluye la información proporcionada en el momento de registrarte para utilizar nuestro sitio, suscribirte a boletines informativos, solicitar información o solicitar estudiar o trabajar con nosotros.
• Información que usted proporciona al completar cualquier formulario de solicitud en papel (incluida la información médica) al solicitar estudiar o trabajar con nosotros. Esto incluirá copias de documentos escritos o impresos que usted proporcione para apoyar su solicitud.
• Información que nos proporciona por correo electrónico, correspondencia escrita o verbalmente.
• Información proporcionada por un tercero y relevante para usted, como sus referencias educativas, resultados de exámenes, detalles de patrocinio y resultados de exámenes de inglés.
• Si se pone en contacto con nosotros, podemos guardar un registro de esa correspondencia.
• También podemos pedirte que rellenes formularios de opinión que utilizamos para evaluar nuestros cursos, aunque no tienes por qué responder a ellos.

DIRECCIONES IP Y COOKIES

Si aceptas las cookies de nuestro sitio web, la cookie recopilará información sobre tu ordenador, incluida, cuando esté disponible, tu dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema y para elaborar informes de datos agregados. Se trata de datos estadísticos sobre las acciones y pautas de navegación de nuestros usuarios, y no identifican a ninguna persona.

La cookie obtendrá información sobre tu uso general de Internet mediante un archivo de cookies almacenado en tu ordenador. Las cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado. Nos permiten:

• Estimar el tamaño de nuestra audiencia y el patrón de uso.
• Para almacenar información sobre tus preferencias y personalizar nuestro sitio.
• Acelerar sus búsquedas.
• Reconocerle cuando vuelva a nuestro sitio.

Puedes rechazar las cookies ajustando la configuración de tu navegador.

DÓNDE ALMACENAMOS Y UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales que recopilamos de ti se almacenarán principalmente en el ordenador encriptado de nuestra empresa. También pueden almacenarse en los servidores de las organizaciones que utilizamos para prestar nuestros servicios.

Descárgate este archivo para obtener información detallada sobre los motivos por los que recopilamos tus datos y las organizaciones que utilizamos para procesarlos.

Todas estas organizaciones tienen sus propias políticas de privacidad.

Tus datos serán tratados para apoyar tu educación, salud, viajes, alojamiento y bienestar mientras estudias en Language Tree.

Esto incluye la tramitación de tu solicitud y visado, la organización de los estudios, la enseñanza, las pruebas y los exámenes, y la gestión de los pagos o los informes de progreso.

Los datos también pueden compartirse entre el personal cuando sea necesario y con las autoridades cuando la ley lo exija.

Tomamos todas las medidas razonables para proteger tus datos, pero no se puede garantizar la seguridad de la transmisión por Internet.

DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Podemos revelar su información personal a terceros:

• Si lo exige la ley, incluidos UKVI, DBS o la policía.
• Con fines reglamentarios, de inspección o de prevención del fraude.
• Con agentes educativos, si procede.
• En caso de urgencia médica.
• Para arreglos de alojamiento (con consentimiento).
• Para traslados al aeropuerto.

BASES LEGALES PARA EL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS

Tratamos los datos conforme a las bases jurídicas del GDPR, que incluyen el Consentimiento, el Contrato, la Obligación Legal, los Intereses Vitales, la Función Pública y los Intereses Legítimos.

Las utilizamos dependiendo de la finalidad, incluidas las reservas, el marketing, el empleo, la protección, las reclamaciones legales y los seguros.

No vendemos tus datos.

Podemos transferir datos limitados fuera de la UE cuando sea necesario a efectos contractuales, exigiendo a los socios que cumplan las normas del GDPR.

Datos de categoría especial/Datos de antecedentes penales

Podemos tratar datos de salud en virtud del artículo 9, apartado 2, del RGPD cuando sea necesario para la salvaguardia o la evaluación del empleo.

Pueden realizarse comprobaciones del DBS con fines de salvaguardia.

Menores de 18 años

Recogemos datos para salvaguardar y reservar con el consentimiento de los padres, incluidos los datos sanitarios y el consentimiento de los medios de comunicación.

CÓMO TRATAMOS TUS DATOS FINANCIEROS

Cuando pagues tu curso, podrás:

• Paga en efectivo o con cheque en la escuela
• Paga con iZettle o Stripe (no almacenamos datos financieros)
• Paga por transferencia bancaria (procesada directamente a través de tu banco)

¿Qué ocurre con mi información financiera?

Todas las transacciones son procesadas de forma segura por proveedores externos y no son almacenadas por nosotros.

CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS

Conservamos la documentación clave durante 15 años debido a los requisitos del seguro.

Puedes solicitar el acceso o la supresión de tus datos en cualquier momento, con sujeción a los requisitos legales.

Transcurridos 15 años, todos los datos se destruyen de forma segura.

CONTACTO / RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Language Tree Limited es el responsable del tratamiento de los datos.

Nuestros datos de contacto en el Reino Unido:

• www.languagetreeschool.com
• Treglennick, Newmills Lane, Truro. TR1 3EB
• info@languagetreeschool.com
• +44 (0)7957 497937

Nuestro representante de la UE para el RGPD es:

Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mb
Árbol Lingüístico
Colmantstraße 15
53115 Bonn
Alemania

art-27-rep-languagetree@rickert.law

Política de privacidad v3 – Actualizada el 17/10/2025