Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikamız, verilerinizi nasıl yönettiğimizi açıklar. 2018’de yürürlüğe giren GDPR (Genel Veri İşleme Yönetmeliği) tarafından belirlenen altı ilke doğrultusunda geliştirilmiştir.

Veri işlerken aşağıdaki GDPR ilkelerine bağlı kalacağız:

• Verileri yalnızca belirli ve özel amaçlar için toplayacağız.
• Bu amaçları gerçekleştirmek için gerekenden fazla veri toplamayacağız. Sizden topladığımız bilgileri, gerekli hizmetleri sunmak için ihtiyaç duyduğumuz miktarla sınırlayacağız.
• Kişisel bilgilerinizi yalnızca bir rezervasyonu yönetmek veya yeni bir personel üyesi ya da ev sahibi aile hakkında gerekli bilgileri toplamak gibi makul iş nedenlerimiz varsa toplayacak ve kullanacağız.
• Verileri, toplandığı amaç dışında kullanmayacağız.
• Verileri periyodik olarak doğrulamaya ve/veya güncellemeye çalışacağız ve kişisel verilerin düzeltilmesi taleplerini kabul edeceğiz.
• Veri işlememizi güvenli hale getirmek için yüksek teknik standartlar uygulayacağız.

SİZDEN TOPLAYABİLECEĞİMİZ BİLGİLER

Hakkınızda topladığımız ve işlediğimiz veriler, kişisel olarak sağlanabilir veya ebeveynler, öğretmenler veya eğitim acenteleri gibi sizin adınıza hareket eden herhangi birinden bu bilgileri toplayabiliriz.

Bu bilgiler genellikle aşağıdaki yöntemler kullanılarak toplanmıştır:

• Çevrimiçi formlarımızı doldurarak sağladığınız bilgiler. Bu, sitemizi kullanmak için kayıt olurken, bültenlere abone olurken, bilgi talep ederken veya bizimle çalışmak ya da eğitim almak için başvururken sağlanan bilgileri içerir.
• Bizimle çalışmak veya eğitim almak için başvururken herhangi bir kağıt başvuru formunu (tıbbi bilgiler dahil) doldurarak sağladığınız bilgiler. Bu, başvurunuzu desteklemek için sağladığınız yazılı veya basılı belgelerin kopyalarını içerecektir.
• E-posta, yazılı yazışma veya sözlü olarak bize sağladığınız bilgiler.
• Eğitim referanslarınız, sınav sonuçlarınız, sponsorluk detaylarınız ve İngilizce test sonuçlarınız gibi sizinle ilgili üçüncü bir tarafça sağlanan bilgiler.
• Bizimle iletişime geçerseniz, bu yazışmanın kaydını tutabiliriz.
• Ayrıca, kurslarımızı değerlendirmek için kullandığımız geri bildirim formlarını doldurmanızı isteyebiliriz, ancak bunlara yanıt vermeniz zorunlu değildir.

IP ADRESLERİ VE ÇEREZLER

Web sitemizde çerezleri kabul ederseniz, çerez bilgisayarınız hakkında, mümkün olduğunda IP adresiniz, işletim sisteminiz ve tarayıcı türünüz dahil olmak üzere sistem yönetimi ve toplu veri raporlaması için bilgi toplayacaktır. Bu, kullanıcılarımızın gezinme eylemleri ve kalıpları hakkında istatistiksel verilerdir ve herhangi bir bireyi tanımlamaz ve bu şekilde kişisel bilgi toplamayacağız.

Çerez, bilgisayarınızın sabit diskinde saklanan bir çerez dosyası kullanarak genel internet kullanımınız hakkında bilgi alacaktır. Çerezler, bilgisayarınızın sabit diskine aktarılan bilgiler içerir. Bunlar sitemizi geliştirmemize ve daha iyi, daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmamıza yardımcı olur. Bize şunları sağlarlar:

• Kitlemizin büyüklüğünü ve kullanım modelini tahmin etmek.
• Tercihleriniz hakkında bilgi saklamak ve böylece sitemizi bireysel ilgi alanlarınıza göre özelleştirmemize olanak tanımak.
• Aramalarınızı hızlandırmak.
• Sitemize döndüğünüzde sizi tanımak.

Tarayıcınızdaki çerezlerin ayarlanmasını reddetmenize izin veren ayarı etkinleştirerek çerezleri kabul etmeyi reddedebilirsiniz.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NEREDE SAKLARIZ VE KULLANIRIZ

Sizden topladığımız kişisel veriler öncelikle şifrelenmiş şirket bilgisayarımızda saklanacaktır. Bu veriler ayrıca hizmetlerimizi sunmak için kullandığımız kuruluşların sunucularında da saklanabilir.

Verilerinizi toplama gerekçeleri ve verilerinizi işlemek için kullandığımız farklı kuruluşlar hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen bu dosyayı indirin.

Tüm bu kuruluşların bilgilerinizi korumak ve nasıl kullandıklarını açıklamak için kendi gizlilik politikaları vardır.

Verileriniz, Language Tree’de eğitim görürken eğitiminizi, sağlığınızı, seyahatinizi, konaklamanızı ve refahınızı desteklemek için işlenecektir.

Bu, diğer şeylerin yanı sıra, başvurunuzun ve vizanızın işlenmesini, çalışmalarınızın düzenlenmesini, öğretimi ve herhangi bir test veya sınavı içerecektir. Ayrıca eğitiminizi yönetmek, ödemelerinizi işlemek veya ilerlemeniz hakkında size, ebeveynlerinize, sponsorlarınıza veya eğitim acentelerinize (uygun olduğunda) rapor vermek için kullanacağız.

Bilgiler ayrıca, uygun olduğu şekilde ve işimizin ihtiyaçlarını karşılamak ve eğitiminizi sunmak için gerektiği şekilde personel arasında paylaşılabilir.

Veriler ayrıca düzenleyici, yasal, denetim veya uyum sorumluluklarımızı yerine getirmek için kullanılabilir. Kişisel verilerinizi göndererek, Language Tree Ltd. tarafından bu aktarıma, depolamaya veya işlemeye onay vermiş olursunuz. Verilerinizin güvenli bir şekilde işlenmesi ve bu gizlilik politikasına uygun olarak ele alınması için makul olarak gerekli tüm adımları atacağız.

Ne yazık ki, internet üzerinden bilgi iletimi tamamen güvenli değildir. Kişisel verilerinizi korumak için elimizden gelenin en iyisini yapacak olsak da, sitemize iletilen verilerinizin güvenliğini garanti edemeyiz; herhangi bir iletim kendi sorumluluğunuzdadır. Bilgilerinizi aldıktan sonra, yetkisiz erişimi önlemek ve bilgilerinizi güvende tutmak için sıkı prosedürler ve güvenlik özellikleri kullanacağız.

BİLGİLERİNİZİN AÇIKLANMASI

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara açıklayabiliriz:

• Herhangi bir yasal yükümlülüğe uymak için kişisel verilerinizi açıklamak veya paylaşmak zorunda kalırsak. Bu, UKVI, DBS ve polis gibi ulusal yetkililerle bilgi alışverişini içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir.
• Uygun görülürse, kişisel verilerinizi düzenleyici veya denetim uyumluluğu ve dolandırıcılığa karşı koruma amacıyla şirketler ve kuruluşlarla da paylaşacağız.
• Bizimle çalışırsanız ve bir eğitim acentesi aracılığıyla başvurursanız, bu bilgiler onlar tarafından saklanacak ve bize açıklanacaktır.
• Tıbbi bir acil durumda verilerinizi uygun tıbbi yetkililere açıklayacağız.
• Konaklama ihtiyaçlarınız varsa, ilgili detayları konaklama sağlayıcılarına ileteceğiz. Bunu yapmadan önce onayınızı isteyeceğiz.
• Havaalanı transferi rezervasyonu yaparsanız, gerekli bilgileri ulaşım sağlayıcılarına ileteceğiz.

VERİLERİNİZİ İŞLEMEK İÇİN YASAL DAYANAKLAR

GDPR, verilerinizi işlemek için 6 yasal dayanak belirler: bunlar Onay, Sözleşme, Yasal Yükümlülük, Hayati Çıkarlar, Kamu Görevi ve Meşru Çıkarlardır.

İlk etapta verilerinizi toplama amacına bağlı olarak, verilerinizi işlemek için farklı yasal dayanaklar kullanırız:

• Bir kursa veya ilgili herhangi bir hizmete (örneğin ev konaklaması, havaalanı transferi veya sosyal programımız) başvurma ve rezervasyon yapma sürecinin bir parçası olarak toplanan tüm veriler için veya bu hizmetin yönleri hakkında bize geri bildirimde bulunduğunuzda, Sözleşme veya Meşru Çıkarlar, yani rezervasyonun yerine getirilmesi kapsamında işlem yaparız. Bu, verilerinizin Eğitim Tur Operatörleri (ETO’lar), Devlet Kurumları veya Okullar gibi ortaklarımıza gönderilmesini içerebilir. Yasaların gerektirdiği durumlarda, verilerinizi Yasal Yükümlülük kapsamında da işleyebiliriz.

• Bir rezervasyonun veya ilgili hizmetlerin yerine getirilmesiyle doğrudan ilgili olmayan müşteri verilerinin işlenmesi, örneğin posta listemize kaydolma gibi. Zaman zaman, size gönderdiğimiz mesajları hedeflemek için sağladığınız verilerin unsurlarını kullanabiliriz. Language Tree’deki çalışmalarınız sırasında sizin fotoğraflarınızı veya videolarınızı da çekebiliriz ve bunların kullanımı ve işlenmesi de Onay yoluyla yönetilir.

• ETO’lar gibi ticari ortaklarla ilişkimizi yönetmenin bir parçası olarak toplanan tüm veriler için, Sözleşme, Meşru Çıkar ve Yasal Yükümlülük, yani ticari ilişkinin sürdürülmesi kapsamında işlem yaparız. Ticari ortaklara e-postalar, onlarla nasıl iletişim kurduğumuzun önemli bir parçası olduğundan, bunlar Meşru Çıkar kapsamında yönetilir.

• Personel istihdamı ve yönetimi sürecinin bir parçası olarak toplanan tüm veriler için, Sözleşme, Yasal Yükümlülük ve Meşru Menfaatler, yani çalışanın istihdamı temelinde işlem yapıyoruz. Bu, HMRC, emeklilik ve sigorta için gerekli verileri içerecektir. Personelimize e-posta gönderme durumunda, bunlar Meşru Menfaat kapsamında yönetilecektir.

• Ev sahibi aileleri işe alma ve yönetme sürecinin bir parçası olarak toplanan tüm veriler için, Sözleşme, Yasal Yükümlülük ve Meşru Menfaatler, yani ev sahibi ailelerle ilişkinin sürdürülmesi temelinde işlem yapıyoruz. Ev sahibi ailelerine gönderilen e-postalar, onlarla iletişim kurma şeklimizin önemli bir parçası olduğundan, bunlar Meşru Menfaat kapsamında yönetilmektedir.

• Yasal hakların tesisi, kullanılması veya savunulması için gerekli olduğunda, mahkeme işlemlerinde veya idari ya da mahkeme dışı bir prosedürde, bu politikada belirtilen kişisel verilerinizin herhangi birini işleyebiliriz. Bu işlemin yasal dayanağı Meşru Menfaattir, yani bizim yasal haklarımızın, sizin yasal haklarınızın ve başkalarının yasal haklarının korunması ve ileri sürülmesidir.

• Sigorta kapsamı elde etmek veya sürdürmek, riskleri yönetmek veya profesyonel tavsiye almak amacıyla gerekli olduğunda, bu politikada belirtilen kişisel verilerinizin herhangi birini işleyebiliriz. Bu işlemin yasal dayanağı Meşru Menfaattir, yani işimizin risklere karşı uygun şekilde korunmasıdır.

Talep ettiğiniz birincil hizmeti sunma yeteneğimizi kısıtlamadığı sürece, Onay kapsamında istenmeyen işlemlerden çıkmanızı mümkün olduğunca kolaylaştıracağız.

Çok çeşitli amaçlar için veri topluyoruz. Veriler, toplandığı amaç için artık gerekli olmadığında sistemimizden silinecek, yasal nedenlerle saklanacak veya minimize edilip tutulacak şekilde yönetilir.

Belirli durumlarda, yurt dışındaki ortaklarla (örneğin ETO’lar, okullar, hükümet ve ulusal sponsorlar) pazarlama ve rezervasyon müşterileriyle ilgili bilgilerin ortak işlemcisiyiz.

Bu nedenle, bazı verileri AB dışına aktarabiliriz, ancak bu, bireyin çıkarına yapılan bir sözleşmenin yerine getirilmesi için gerekli verilerle sınırlı olacaktır (bu, GDPR mevzuatının 8. ilkesine bir istisnadır).

Sistemlerimiz aracılığıyla tutulan, işlenen veya gönderilen verilerden sorumlu olmaya devam ediyoruz. Ortaklarımızın sistemleri aracılığıyla tutulan, işlenen veya gönderilen verilerin güvenliğinden ve işlenmesinden sorumlu değiliz.

Ancak, tüm ortaklarımızdan verileri GDPR veya kendi ülkelerindeki eşdeğer gerekliliklere uygun olarak güvenli bir şekilde işleyeceklerini onaylamalarını istiyoruz. Verilerinizi hiçbir zaman satmıyoruz.

Özel Kategori Veriler/Adli Sicil Verileri
Potansiyel öğrencilerden ve çalışanlardan sağlık verisi isteyebiliriz. Bu veriler, GDPR’nin 9(2) Maddesinde listelenen özel koşullar altında GDPR kapsamında özel korumaya sahiptir; işleme, veri sahibinin (veya veri sahibinin fiziksel veya yasal olarak onay veremediği durumlarda başka bir gerçek kişinin) hayati çıkarlarını korumak için gerekli olduğunda, veya önleyici veya mesleki tıp amaçları veya bir çalışanın çalışma kapasitesinin değerlendirilmesi için gerekli olduğunda.

Okulun koruma sorumlulukları vardır ve 18 yaşın altındaki gençlerle doğrudan gözetim sorumluluğu olması muhtemel veya gözetimsiz temas kurma ihtimali olan tüm personel ve diğer kişiler için DBS kontrolleri yapar.

Bu DBS kontrollerinin risk değerlendirmelerini, açıklama net olmadığında güvenli bir şekilde işleyebilir ve kaydedebiliriz.

Bu risk değerlendirmeleri, o kişinin okul adına 18 yaşın altındaki gençlerle denetim sorumluluğu veya gözetimsiz teması kalmadığında güvenli bir şekilde imha edilecektir.

18 yaş altı çocuklar
Rezervasyonları ve doğrudan ilgili ürünleri yönetmek ve güvenlik amaçları için 18 yaşın altındaki çocuklar hakkında kişisel bilgileri topluyoruz veya saklıyoruz. Bu bilgileri toplamak için Ebeveyn Onay Formumuz aracılığıyla doğrudan yasal bir yetişkin veliden izin alınır. Bu sürecin bir parçası olarak, çocuğun sağlığıyla ilgili özel kategori verilerini talep ediyoruz ve bunları Hayati Çıkar yoluyla yönetiyoruz.

Ayrıca çocuklarının Language Tree’deki konaklaması sırasında çekilen fotoğraf veya videoların kullanımı için ebeveynlerden onay alıyoruz.

FİNANSAL VERİLERİNİZİ NASIL İŞLİYORUZ

Kursunuz için ödeme yaparken, her zaman şu seçeneklere sahip olacaksınız:

• Okulda nakit veya çekle ödeme yapmak
• Güvenli iZettle veya Stripe ödeme platformlarımızı kullanarak ödeme yapmak. Bunu okulda veya çevrimiçi yapabilirsiniz. Bu platformu kullandığınızda, finansal bilgilerinizin hiçbirini tutmuyoruz. Hepsi iZettle ve Stripe tarafından güvenli bir şekilde işleniyor.
• Güvenli çevrimiçi banka havalesiyle ödeme yapmak. Yine, kişisel verilerinizin hiçbirini tutmuyoruz. Doğrudan bankanızdan güvenli bir transfer yapmanız için banka bilgilerimizi size sağlıyoruz.

Finansal bilgilerime ne olur?
Tüm işlemler iZettle, Stripe, PayPal ve/veya bankanız aracılığıyla işlenir ve tarafımızca saklanmaz veya işlenmez.​

VERİLERİNİZİ NE KADAR SÜRE TUTUYORUZ

Sigortacılarımız tüm önemli belgeleri 15 yıl boyunca tutmamızı gerektiriyor.

Bu süre zarfında, verilerini tuttuğumuz herhangi bir kişi kişisel verilerine erişim talep edebilir. Bu verileri ücretsiz olarak sağlayacağız.

Verilerle ilgili tüm talepler, aşağıdaki Language Tree iletişim bilgilerini kullanarak yazılı olarak yapılmalıdır.

Verilerinizi tuttuğumuz 15 yıl boyunca herhangi bir zamanda, verilerinizin sistemlerimizden kalıcı olarak silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Yasal sorumluluklarımızı da yerine getirirken mümkün olduğunca talimatlarınıza uyacağız.

15 yıl sonra, Language Tree tarafından tutulan tüm kişisel veriler, dijital veya kağıt formatında tuttuğumuz tüm formatlarda imha edilecektir.

İLETİŞİM / VERİ SORUMLUSU

Language Tree Limited veri sorumlusudur. Bu, kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine ve hangi amaçlarla işlendiğine bizim karar verdiğimiz anlamına gelir.

Birleşik Krallık’taki iletişim bilgilerimiz:

• www.languagetreeschool.com
• Treglennick, Newmills Lane, Truro. TR1 3EB
• info@languagetreeschool.com
• +44 (0)7957 497937

AB GDPR temsilcimiz:

Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mb
– Language Tree –
Colmantstraße 15
53115 Bonn
Almanya
art-27-rep-languagetree@rickert.law
​
Gizlilik Politikası v3 – 17/10/2025 tarihinde güncellenmiştir